"실습보다 실습일지 쓰는 게 더 힘들다..."
사회복지 현장실습을 다녀온 사람이라면 아마 한 번쯤은 이런 생각을 해봤을 겁니다. 저도 그랬습니다. 기관에서 하루 종일 실습을 마치고 집에 오면 쉬고 싶은데, 노트북부터 켜야 했습니다. 그날 있었던 일을 하나씩 떠올리면서 실습일지를 작성하고, 빠진 내용은 없는지 확인하다 보면 어느새 밤 11시가 넘어가는 날도 많았습니다. 학교에서는 실습일지 양식은 주지만, 어떻게 작성해야 하는지까지 자세히 알려주는 경우는 많지 않습니다. 결국 인터넷을 검색하거나 선배들의 실습일지를 참고하면서 하나씩 맞춰가게 되죠.
실습일지는 생각보다 작성해야 할 내용이 많습니다 처음에는 하루 일지만 쓰면 되는 줄 알았습니다. 막상 실습을 시작해 보니 생각보다 작성해야 하는 문서가 정말 많았습니다.
- 실습일지
- 중간평가서
- 종결평가서
- 기관분석보고서
- 과제물(프로그램계획서,사례관리,소감문 등)
실습 초반에는 일지만 작성하면 되지만, 후반부가 되면 여러 문서를 동시에 준비해야 합니다. 특히 기관분석보고서는 자료를 찾아야 하고, 종결평가서는 실습 전체를 정리해야 해서 부담이 더 크게 느껴졌습니다. 실습을 해본 사람이라면 "실습보다 문서 작성이 더 기억난다."는 말이 괜히 나오는 게 아닙니다.
요즘은 AI를 많이 활용하지만 아쉬운 점도 있었습니다. 요즘은 챗GPT 같은 AI를 활용하는 분들도 많습니다. 저도 처음에는 범용 AI를 이용해서 실습일지를 작성해 봤습니다. 물론 어느 정도 도움은 되지만, 사회복지 실습 양식을 정확하게 이해하지 못하거나 실제 제출용으로 사용하기에는 표현이 어색한 경우도 있었습니다. 결국 여러 번 수정해야 하는 경우가 많았고, "사회복지 업무에 맞는 전용 서비스가 있으면 좋겠다."는 생각이 들었습니다.
<실습일지 작성방법을 찾다가 알게 된 '센터메이트'>
실습일지 작성방법을 검색하다가 우연히 알게 된 사이트가 하나 있었습니다. 바로 센터메이트(Centermate)입니다. 처음에는 일반 AI 서비스와 비슷할 거라고 생각했는데, 조금 살펴보니 방향이 달랐습니다. 센터메이트는 사회복지 업무를 돕기 위해 만들어지고 있는 AI 기반 플랫폼이었습니다. 현재는 사회복지 현장실습과 관련된 기능들이 가장 먼저 제공되고 있지만, 앞으로는 지역아동센터, 사회복지관, 노인복지시설 등 다양한 사회복지시설 종사자들이 실제 업무에서 활용할 수 있는 기능들을 계속 추가해 나갈 계획이라고 합니다. 이 부분이 개인적으로 가장 인상 깊었습니다. 단순히 실습생만 사용하는 서비스가 아니라 사회복지 현장에서 반복되는 문서 업무 자체를 줄이는 방향으로 서비스를 만들어가고 있다는 점이었습니다.
현재 제공되는 기능은 어떤 것들이 있을까? 현재 가장 많이 활용되는 기능은 역시 실습 관련 도구들입니다.
대표적으로는 아래와 같은 서비스를 지원하고 있습니다.
- 실습일지 작성(실습생용)
- 실습일지 작성(실습생용)
- 중간평가서 작성 (실습생용)
- 종결평가서 작성 (실습생용)
- 기관분석보고서 작성 (실습생용)
- 실습지도자 피드백 생성(실습지도자용)
- 총평(실습지도자용)
실습일지는 하루 동안 있었던 활동을 입력하면 초안을 만들어 주고, 실습지도자 입장에서는 여러 명의 실습생 피드백도 조금 더 효율적으로 작성할 수 있도록 구성되어 있습니다. 특히 사회복지 현장에서 실제 실습을 지도했던 경험을 바탕으로 서비스를 만들었다는 점 때문에 일반 AI보다 현장 표현이 조금 더 자연스럽다는 느낌을 받았습니다.
종결평가서 생성기를 통해 얻은 결과물입니다. 위와 같이 간단한 내용 입력으로도 풍부한 답변을 얻을 수 있습니다.
이런 서비스는 앞으로 더 많아졌으면 좋겠습니다 사회복지 업무를 하다 보면 문서 작성에 생각보다 많은 시간을 사용하게 됩니다. 계획서 하나 작성하는 데도 시간이 오래 걸리고, 평가서나 결과보고서도 반복해서 작성해야 하는 경우가 많습니다. 만약 이런 반복적인 업무를 AI가 도와줄 수 있다면 종사자들은 행정보다 아동이나 이용자를 만나는 시간에 조금 더 집중할 수 있지 않을까 하는 생각도 들었습니다. 아직은 실습 관련 기능이 중심이지만 앞으로 사회복지시설 종사자들을 위한 다양한 업무 지원 기능이 계속 추가된다면 활용도가 상당히 높아질 것 같습니다.
마무리하며..
예전에는 실습일지를 작성하기 위해 인터넷에서 예시를 찾아보고, 선배들에게 물어보고, 몇 시간을 고민하는 일이 당연했습니다. 하지만 이제는 AI를 활용해서 초안을 만들고, 그 시간을 수정과 보완에 사용하는 시대가 된 것 같습니다. 물론 AI가 모든 것을 대신해 주는 것은 아닙니다. 실습에서 느낀 점과 배운 내용은 결국 본인이 직접 정리해야 합니다. 다만 처음부터 빈 화면을 보며 한 시간씩 고민하는 시간을 줄여준다는 점만으로도 충분히 도움이 될 수 있다고 생각합니다. 혹시 지금 실습일지 작성방법을 검색해서 이 글을 보고 계신다면, 센터메이트 같은 사회복지 특화 AI 서비스도 한 번 둘러보시는 것을 추천드립니다. 앞으로 사회복지 현장에서 어떤 기능들이 추가될지 개인적으로도 기대되는 서비스였습니다.